CAHAYASIANG.ID, Manado – Pemerintah Kota Manado menggelar Penandatanganan Perjanjian Kinerja, Pakta Integritas, serta Penyerahan Penghargaan Pelayanan Publik di Lingkungan Pemerintah Kota Manado Tahun 2026, Rabu (21/01/2026), bertempat di Ruang Serba Guna Kantor Wali Kota Manado.
Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Wali Kota Manado Andrei Angouw bersama Wakil Wali Kota Richard Sualang, serta dihadiri Asisten Deputi II Kementerian PANRB Muhammad Yusuf Kurniawan, S.H., M.Si, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Manado, Sekretaris Kota Manado dr. Steaven Dandel, M.Ph, jajaran asisten, staf ahli, kepala perangkat daerah, camat, serta pejabat eselon lainnya.
Laporan pelaksanaan kegiatan disampaikan oleh Kepala Bagian Organisasi Setda Kota Manado, Steven Thomas Tuwondila, S.IP, yang kemudian dilanjutkan dengan penandatanganan Perjanjian Kinerja dan Pakta Integritas. Penandatanganan diawali oleh Sekretaris Kota Manado, para Asisten, Staf Ahli, Sekretaris DPRD, Inspektorat, Kepala SKPD, serta para Camat.
Dalam sambutannya, Asisten Deputi II Kementerian PANRB menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Manado atas terselenggaranya kegiatan tersebut. Ia menegaskan bahwa penandatanganan perjanjian kinerja dan pakta integritas diharapkan mampu memacu peningkatan kualitas program dan kegiatan, khususnya di sektor pelayanan publik.
Ia juga memaparkan pentingnya reformasi pelayanan publik dalam menghadapi lima tren global pelayanan publik ke depan, serta menyampaikan sejumlah rekomendasi dan harapan kepada seluruh jajaran Pemerintah Kota Manado agar terus berinovasi dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Sementara itu, Wali Kota Manado Andrei Angouw dalam arahannya menekankan bahwa esensi utama dari perjanjian kinerja adalah peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat, bukan sekadar pemenuhan administrasi.
“Tugas kita adalah pelayanan publik. Karena itu, parameter pelayanan publik harus diperjelas dan jangan sampai kita terperangkap pada penghargaan yang sifatnya hanya administratif atau formalitas. Jangan terjebak pada administrasi yang justru menghambat pelayanan publik,” tegas Wali Kota.
Wali Kota juga mengingatkan seluruh perangkat daerah agar setiap program yang dirancang memiliki target dan capaian yang jelas.
“Kalau membuat program, kita harus tahu sejauh mana pencapaiannya. Semua yang telah ditandatangani hari ini harus dipelajari dan dilaksanakan dengan sungguh-sungguh demi pelayanan publik yang lebih baik ke depan,” tambahnya.
Pada kesempatan tersebut, Pemerintah Kota Manado juga menyerahkan Penghargaan Pelayanan Publik kepada sejumlah unit kerja berprestasi. Untuk kategori Puskesmas, peringkat ketiga diraih Puskesmas Bailang dan Puskesmas Winangun, peringkat kedua Puskesmas Kombos, dan peringkat pertama Puskesmas Tongkaina.
Untuk kategori Kecamatan, peringkat ketiga diraih Kecamatan Wenang, peringkat kedua Kecamatan Wenang, dan peringkat pertama Kecamatan Paal Dua.
Sementara kategori Dinas/Badan, peringkat ketiga diraih BKPSDM, peringkat kedua Dinas Perindustrian dan Perdagangan, dan peringkat pertama Badan Perencanaan dan Riset Daerah.
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kota Manado menegaskan komitmennya untuk terus mendorong reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.(*Red)
