CAHAYASIANG.ID, BITUNG. Setelah Lebaran 1 Syawal 1444 Hijriah usai sudah, warga yang melaksanakan mudik telah berbalik dan melaksanakan aktifitas seperti baisanya, namun warga memberikan respons positif atas kinerja Polri yang memberikan layanan terbaik saat pelaksanaan Arus Mudik dan Arus Balik.
Lembaga Indikator melakukan survei terkait penyelenggaraan mudik Lebaran pada tahun 2023 ini. Hasilnya, tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan mudik tahun ini meningkat dari tahun lalu.
Hal ini diungkapkan Peneliti Utama Burhanuddin Muhtadi, tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan mudik tahun ini mencapai 78 persen, sedangkan tahun 2022 lalu hanya sebesar 73 persen, artinya meningkat sebesar 5 persen.
“Bahkan pada kelompok warga yang mudik, kepuasan atas penyelenggaraan mudik jauh lebih tinggi yakni 89,5 persen. Mayoritas mutlak responden juga setuju arus mudik tahun ini lebih lancar ketimbang tahun lalu,”ujar Burhanuddin dalam paparan hasil surveinya, Minggu (14/5/2023).
Lanjutnya juga, evaluasi atas kondisi fasilitas dan layanan selama mudik mendapat apresiasi yang tinggi dari warga, terutama dalam pengaturan lalu lintas yang menjadi tugas Polri, warga paling banyak merasa puas dengan kondisi pemgaturan lalu lintas yakni sebesar 81,8 persen selama arus mudik atau balik Lebaran 2023.
“Beberapa kebijakan Polri untuk mengatur kelancaran arus mudik dan balik seperti one way dan contra flow, juga mendapatkan dukungan yang tinggi dari warga. Dari semua responden setuju kebijakan one way dan contra flow pada arus mudik dan balik yakni sebesar 74,3 persen. Sementara untuk kelompok warga yang mudik sebesar 82,2 persen masyarakat setuju,”ungkapnya.
Burhanudin menambahkan, Kinerja Polantas saat penyelenggaraan mudik dan balik juga mendapatkan respons positif masyarakat. Sebanyak 77,3 persen semua responden menyatakan kinerja polantas saat arus mudik dan balik bersikap ramah. Untuk kelompok yang mudik angkanya 83,8 persen.
Sementara untuk sikap komunikatif anggota polantas, sebanyak 72,5 persen untuk semua responden dan 78,6 persen untuk kelompok yang mudik, menyatakan anggota polantas yang bertugas saat arus mudik dan balik bersikap komunikatif.
Burhanuddin menuturkan, target populasi survei ini adalah warga negara Indonesia (WNI) yang berusia 17 tahun ke atas atau sudah menikah dan memiliki telepon atau cellphone, sekitar 83 persen dari total populasi nasional.
Pemilihan sampel dilakukan melalui metode random digit dialing (RDD). RDD adalah teknik memilih sampel melalui proses pembangkitan nomor telepon secara acak. Dengan teknik RDD, sampel sebanyak 1218 responden dipilih melalui proses pembangkitan nomor telepon secara acak, validasi dan screening. Margin of Error survei diperkirakan lebih kurang 2,9 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen. Asumsi simple random sampling. (*Yaps)
