CAHAYASIANG.ID, MANADO – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Manado melaksanakan kegiatan Layanan Mobile Customer Service (MCS) sebagai bentuk layanan yang secara rutin dilaksanakan untuk menjangkau dan memberikan kemudahan bagi pesertanya atau calon peserta sehingga tak perlu lagi mendatangi kantor BPJS Kesehatan. Kegitan Layanan MCS ini dilaksanakan di Kelurahan Pandu Kecamatan Bunaken, Selasa (11/04/23).
Kepala BPJS Kesehatan Manado drg. Betsy Roeroe, AAAK, melalui Meylin Sumaraw petugas yang ditugaskan di Pandu mengatakan tujuan kegiatan Layanan MCS ini agar masyarakat tidak perlu lagi jauh-jauh ke Kantor BPJS Kesehatan.
“Program ini untuk memudahkan peserta atau calon peserta agar tidak perlu ke Kantor BPJS. Makanya hadirlah Layanan Mobile Customer Service. Jadi kami BPJS Kesehatan istilahnya menjemput bola dengan mendatangi langsung masyarakat ke tempat mereka. Selain itu hal ini juga merupakan salah satu wujud pelayanan prima yang diberikan kepada masyarakat serta untuk mendukung Program Jaminan Kesehatan Nasional.” pungkasnya
Kegiatan ini pun menuai pujian dari masyarakat sekitar yang hadir saat itu.
“Menurut saya sangat baik kegiatan jemput bola yang dilakukan BPJS Kesehatan Cabang Kota Manado, karena setiap orang yang tidak sempat datang ke kantor untuk mendapatkan informasi melalui kegiatan MCS ini,” kata Yuke warga Pandu
Hal senada dikatakan warga lainnya yang mengaku puas dengan Pelayanan BPJS Kesehatan Manado dan berharap semoga BPJS Kesehatan dapat terus memberikan pelayanan seperti ini ditempat lain.
“Kami puas dengan pelayanan BPJS kesehatan Manado. Selain dapat mempermudah pengurusan administrasi kepesertaan, kami juga banyak mendapatkan informasi mengenai hak dan kewajiban sebagai peserta BPJS Kesehatan. Semoga kedepannya terus ditingkatkan dan dilakukan di tempat lain” harap warga
Sementara itu Lurah Kelurahan Pandu Tommi Lein S, Sos bersama seluruh perangkat kelurahan sangat berterima kasih kepada BPJS Kesehatan Manado.
“Terima kasih kepada BPJS Kesehatan Manado yang sudah mau datang melayani masyarakat Kelurahan Pandu” ujar Lurah. (*Ram)
