CAHAYASIANG.ID, MANADO – Pelayanan yang baik di Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit ditentukan oleh kecepatan penanganan, ketepatan medis, dan penerapan sistem triase yang profesional.
Hal ini nampak dalam pelayanan di IGD RSU GMIM Pancaran Kasih Manado yang beralamat di Jl. Sam Ratulangi No. XIII, Titiwungan Utara, Kecamatan Sario, Kota Manado, Sulawesi Utara.
Rumah Sakit (RS) yang berdiri dibawah naungan Yayasan Medika GMIM ini menerapkan motto pelayanan “Melayani dengan Kasih”. RS ini hadir dimulai dari Balai Kesehatan Ibu dan Anak (BKIA) Titiwungen Manado, yang berdiri tanggal 8 Januari 1955. Namun untuk pelayanan sebagai sebuah rumah sakit baru dimulai tanggal 28 November 1987.
Pantauan media cahaya siang id pada Sabtu, (12/09/2026) tampak petugas media baik suster, dokter, tenaga administrasi dan bagian keamanan sangat sigap melayani pasien hingga keluarga pasien sesuai tugas dan tanggung jawab masing-masing.
Saat media ini mewawancarai salah satu keluarga pasien yang dirawat di IGD atas seijin pihak Rumah Sakit, dikatakan bahwa penanganan tim medis sangat baik dan ramah.
“Iya, anak saya sakit panas tinggi naik turun beberapa hari ini. Saat sampai tadi, langsung ditangani oleh suster dan dokter. Kami diberi edukasi yang baik. Selain itu, penanganan medis yang dilakukan semuanya diterangkan secara jelas oleh dokter.” Ujar Jessica orang tua dari pasien anak.
Pelayanan yang baik dari Rumah Sakit milik GMIM ini mendapat apresiasi dari Organisasi Adat dan Budaya Waraney Toar Lumimuut melalui Sekretaris Jenderal Frangky Longdong.
Menurut Longdong , sudah sepantasnyalah rumah sakit memberikan pelayanan yang maksimal kepada semua pasien tanpa memandang status sesuai amanah Undang-Undang.
“Saya kira jelas amanat UU 17 Tahun 2023, UU 44 Tahun 2009 dan juga UU 25 Tahun 2009 tentang Kesehatan, Rumah Sakit dan Pelayanan Publik. Dan selama ini memang kami dengar dan juga kami bahkan sampai anggota kami menyaksikan sendiri pelayanan di RSU GMIM Pancaran Kasih Manado sudah sangat baik. Terus kembangkan dan teruslah berinovasi sehingga bisa membawa dampak positif bagi pelayanan kesehatan di Sulawesi Utara khususnya Kota Manado” harap Longdong.
Saat ini RSU GMIM Pancaran Kasih Manado dipimpin oleh Direktur dr Grafi Bofi Kasenda,M.Kes yang memiliki segudang pengalaman manajemen dalam mengelola RS. Mulai dari Dokter Umum, Wakil Direktur RS Bethesda Tomohon, Direktur RSU GMIM Tonsea Airmadidi, Direktur RSU GMIM Bethesda Tomohon dan saat ini dipercayakan sebagai Direktur RSU GMIM Pancaran Kasih Manado pada April 2026. (*Rama)
